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よくあるご質問

よくあるご質問とは?
リサイクル家に寄せられたお客様からの代表的な疑問や質問をここにまとめて掲載しました。 掲載されていない不明点などは、最寄のリサイクル家へお気軽に
お問合せ下さい。 リサイクル家では、お客様に満足頂けるよう、
更により良いサービスの提供を今後も心がけて参ります。
よくあるご質問
よくあるご質問
買取全般について
  • 質問
  • 買取の見積り依頼をする時に料金がかかりますか?
  • 回答
  • リサイクル家では見積りも無料です。見積だけで料金がかかる事は一切ございません。
  • 質問
  • 買取り依頼をキャンセルするとキャンセル料金がかかりますか?
  • 回答
  • キャンセルをされた場合でもキャンセル料金のご請求はございません。
  • 質問
  • 破損や劣化が激しい物は買取出来ないのですか?
  • 回答
  • アンティーク品やブランド品など種類によっては査定が可能な場合もございますが、基本的に破損品で使えない物は買取査定の対象外となります。
  • 質問
  • 見積り日や引取り日などの日時は指定が出来ますか?
  • 回答
  • お客様とご相談の上ご希望の日時を優先して決めていきます。
  • 質問
  • 買取の方法を教えて下さい。
  • 回答
  • リサイクル家では、宅配買取・出張買取・店頭買取の3つの方法があります。
    企業や店舗などの法人様からの買取も行っておりますのでお気軽にご相談ください。
  • 質問
  • 買取り時に身分証明書は必要ですか?
  • 回答
  • 身分証明書が必要となります。有効期限内の運転免許証、保険証、パスポート等の住所などご本人の確認が出来る身分証明書を事前にご用意ください。
  • 質問
  • 未成年者の利用は可能ですか?
  • 回答
  • 未成年者の利用は出来ません(18歳以下)。古物営業法上、青少年健全育成条例により古物の売却は18歳以上に限られております。18歳未満の方は保護者の方の同意書もしくは、保護者の方が直接お申し込み下さい。
  • 質問
  • 買取査定が出来ない物はありますか?
  • 回答
  • 下記のお品物は受付時にお断りをしておりますのでご持参されない様お願いします。
    ※コピー品に関しては査定途中で判明する場合もありますのでその際は内容のご連絡と共に
    速やかにお品物をお返し致します
    ・レンタル品、リース品で契約期間中のもの
    ・クレジット等で分割支払いの残高が残っているもの
    ・ブランド品や高級品等のコピー商品
宅配買取について
  • 質問
  • 宅配買取をお願いしたいのですが?
  • 回答
  • まずは、お電話もしくは無料の見積依頼フォームよりお問い合わせください。
    その情報を元に仮見積をさせていただきます。その金額にご納得いただきましたら、
    梱包していただき宅急便にて着払いでお品物をお送りください。
  • 質問
  • 宅配買取に必要なものはありますか?
  • 質問
  • 商品をお問い合わせせずに送ってもいいですか?
  • 回答
  • まずは当店にお問い合わせください。
    ※当店へご連絡なく発送された着払い商品に関しましては、お受取できませんので予めてご承知置きください。
  • 質問
  • 送料はどちらが負担となりますか?
  • 回答
  • 当店の買取サービスは全て無料でやらせていただいておりますので、送料は当店負担となります。
  • 質問
  • 見積りにかかる時間はどのくらいですか?
  • 回答
  • お品物到着日の少なくとも3日以内には本見積金額のご連絡をさせていただきます。
    ただし、お品物の数が多い場合は、若干お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
  • 質問
  • 買取が成立した時の入金はどうなりますか?
  • 質問
  • 本見積に納得できない場合は、キャンセルは可能ですか?
  • 回答
  • もちろんキャンセルは可能です。すぐに送料当店負担にてご返送させていただきますのでご安心ください。
  • 質問
  • 送る品物ががくさんあるのですが、箱が複数でも大丈夫ですか?
  • 回答
  • 大量買取は大いに歓迎いたします。箱がいっぱいになっても送料は当店が負担しますのでご安心ください。
    まずはご相談ください。当店の経験豊かな専門スタッフが適切に対処させていただきます。
  • 質問
  • 離島も対応してますか?
  • 回答
  • 当店の宅配買取は全国対応となります。まずはお気軽にご相談ください。
出張買取について
  • 質問
  • 出張買取をお願いしたいのですが?
  • 回答
  • まずは、お電話もしくは無料の見積依頼フォームよりお問い合わせください。
    その情報を元に仮見積をさせていただきます。その金額にご納得いただきましたら、
    出張買取にお伺いさせていただきます。
  • 質問
  • 出張買取に必要なものはありますか?
  • 回答
  • 必要なものは身分証明書(免許証、保険証、パスポートなどのコピー)となります。
    詳しくは、出張買取サービスのページを御覧ください。
  • 質問
  • 買取りを依頼すると手数料や出張料はかかりますか?
  • 回答
  • 当店では、買取りや見積りを行うにあたっての手数料や出張料は一切頂いておりませんのでご安心ください。
  • 質問
  • 買取り依頼をキャンセルすると手数料はかかりますか?
  • 回答
  • キャンセルされた場合でも手数料はかかりません。
  • 質問
  • 壊れている物も買い取りできますか?
  • 回答
  • 一部高級オーディオ機器やブランド品等の例外はございますが、基本的には壊れている物はお取り扱いさせていただいておりません。
  • 質問
  • 買取金額はいつもらえますか?
  • 回答
  • 物品を引き取らせてもらった時に、即現金にてお支払いします。
  • 質問
  • 買取りできない物の処分をお願いできますか?
  • 回答
  • ご安心ください。有料での処分も承っております。
  • 質問
  • 買取りや見積りの日時は指定できますか?
  • 回答
  • 日時に関しましては善処させて頂きますが、ご相談の上で日時を決めさせて頂く場合もございます。
店頭買取について
  • 質問
  • 店頭買取をお願いしたいのですが?
  • 回答
  • まずは、お電話もしくは無料の見積依頼フォームよりお問い合わせください。
    お品物の状態や量を見させていただき、仮見積もりをさせていただきます。
    また、その時に店頭買取に日時のご予約を承っております。
    直接ご来店いただいても良いのですが、その場合、お時間をいただくこともございますのでご承知おきください。
    ※リサイクル家によっては、店頭買取に対応していないところもございますので、
    予め、お住まいの各都道府県のリサイクル家の詳細ページをご覧ください。
  • 質問
  • 店頭買取に必要なものはありますか?
  • 回答
  • 必要なものは身分証明書(免許証、保険証、パスポートなどのコピー)となります。
    詳しくは、店頭買取サービスのページを御覧ください。
  • 質問
  • 店頭買取を依頼すると手数料はかかりますか?
  • 回答
  • 当店では、店頭買取や見積りを行うにあたっての手数料は一切頂いておりませんのでご安心ください。
  • 質問
  • 買取り依頼をキャンセルすると手数料はかかりますか?
  • 回答
  • キャンセルされた場合でも手数料はかかりません。
  • 質問
  • 壊れている物も買い取りできますか?
  • 回答
  • 一部高級オーディオ機器やブランド品等の例外はございますが、基本的には壊れている物はお取り扱いさせていただいておりません。
  • 質問
  • 買取金額はいつもらえますか?
  • 回答
  • 店頭にて物品を引き取らせてもらった時に、即現金にてお支払いします。
法人様買取について
  • 質問
  • 近日中に事務所を移転します。あまり時間がありません。緊急の対応は可能ですか?
  • 回答
  • まずは、お電話もしくは無料の見積依頼フォームよりお問い合わせください。
    即日対応から日時指定まで、あらゆるご相談をお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。
    ※即日対応・迅速対応を心がけておりますが、
      現場の状況や専門スタッフの状況により対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
  • 質問
  • 店舗閉店の為、什器備品を一括して買取をお願いしたいのですが、
    買取点数が多くても大丈夫ですか?
  • 回答
  • 当店では収集運搬車両を多数保有しておりますので対応が充分に可能です。
    事前にご相談いただけますととてもスムーズに買取作業を行うことができます。まずは一度ご相談ください。
  • 質問
  • コンプライアンスの為マニフェストが必要です。対応可能ですか?
  • 回答
  • 契約書の発行からマニフェストまで完全対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。
    ※マニフェストの発行が必要な場合は別途お申し付けください。
主な買取カテゴリーの紹介
主な買取カテゴリーの紹介
  • ブランド家具・デザイナーズ家具
  • 家具・インテリア小物
  • 家電・電化製品
  • パソコン・PC周辺機器
  • カメラ
  • テレビ
  • オーディオ・スピーカー
  • 楽器
  • 生活雑貨・贈答品
  • 古着・衣類・装飾小物
  • 趣味・コレクション
  • 鉄道模型
  • 骨董品・アンティーク
  • 自転車・スポーツ用品
  • アウトドア用品・釣具
  • ゴルフ用品
  • ブランド品
  • 貴金属
  • 時計
  • 事務機器・事務用品
  • 美容機器・美容家電
  • 電動工具
  • 化粧品
  • 宝石・ジュエリー
  • お酒

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2. 多種多様な経路を利用した力強い販売
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3. 独自の見積もり基準で高価買取価格を実現
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